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　　用祛斑霜祛斑不成，反在臉上留下大面積黑褐斑，容貌盡毀。在廣州打工的33歲四川籍少婦鮮女士日前一紙?jiān)V狀將“唯唯·芳”生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)銷商告上法庭，索賠十多萬(wàn)元。她稱自己所使用的祛斑霜經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)含有汞毒——汞含量整整超標(biāo)1.2萬(wàn)倍。

　　生產(chǎn)企業(yè)卻不認(rèn)可該檢驗(yàn)結(jié)果，稱少婦檢驗(yàn)的祛斑霜樣品已開封，檢驗(yàn)結(jié)果無(wú)效。同時(shí)，他們檢驗(yàn)的結(jié)果卻顯示，12瓶同批次樣品均合格。

　　初用：臉泛紅暈難消退

　　據(jù)鮮女士介紹，今年6月1日，經(jīng)銷商將她訂購(gòu)的“唯唯·芳”系列化妝品送貨上門，其中有美白祛斑霜、再生凈白潔面乳及再生嫩顏凝膠，共花費(fèi)400元。

　　“當(dāng)天我就用了祛斑霜，不過4小時(shí)后臉就開始發(fā)紅?！滨r女士說(shuō)，她隨即將情況告訴了經(jīng)銷商，對(duì)方告訴她“起初用會(huì)有一點(diǎn)反應(yīng)”，建議她如果感覺不適，可暫停使用。

　　暫停一個(gè)星期后，鮮女士再次使用該霜，臉部同樣發(fā)紅，而且這種紅暈很難退去，幾次使用后，她的臉幾乎全變紅了。

　　護(hù)理：紅暈變成黑褐斑

　　7月11日，在經(jīng)銷商及廠家的建議下，鮮女士停用系列產(chǎn)品，并進(jìn)行臉部護(hù)理。護(hù)理期間，她聽從廠家建議，購(gòu)買了兩種修復(fù)產(chǎn)品，分別為凈白修復(fù)液和防敏脫敏安膚霜，總價(jià)為210元。

　　鮮女士的丈夫陳先生稱，經(jīng)銷商及廠家事后為妻子制訂了長(zhǎng)期的臉部護(hù)理計(jì)劃，也曾多次上門服務(wù)，但護(hù)理之后妻子的臉反倒紅得厲害，有時(shí)甚至發(fā)癢?！耙恢睕]有褪色，一護(hù)理，一用修復(fù)產(chǎn)品，就紅得更厲害?！标愊壬Q他的妻子多次在接受護(hù)理時(shí)聞到濃烈的漂白粉味，但護(hù)理人員告訴他們那不是漂白粉?！暗胶髞?lái)，人都不能看了，紅暈竟變成黑褐斑，臉上還掉皮?！标愊壬f(shuō)，妻子到后來(lái)已經(jīng)不敢出門見人，連班都不能上。

　　診斷：化妝品致色素沉著

　　8月8日，鮮女士到廣東省第二人民醫(yī)院整形美容激光中心對(duì)臉部進(jìn)行檢查，醫(yī)生診斷為：色素沉著(化妝品接觸性皮炎后)。

　　在鮮女士的病歷上，記者看到這樣的記錄：鮮女士“自述兩個(gè)月前面部外擦化妝品后遺留褐色色素沉著，以雙側(cè)面頰部、顴部、鼻梁部為主，局部融合成片”。醫(yī)生稱鮮女士“臉部皮膚色澤晦暗，皮損情況為面部褐色色素沉著”。醫(yī)生稱約需兩個(gè)療程的OPT光子治療，但不一定能治愈，只能好轉(zhuǎn)。

　　檢驗(yàn)：汞超標(biāo)1.2萬(wàn)倍

　　醫(yī)院診斷后，為了進(jìn)一步找到致病原因，8月10日陳先生將妻子用剩的美白祛斑霜送檢。廣東省技術(shù)監(jiān)督日用化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站出具的檢驗(yàn)結(jié)果顯示，這份2006年1月16日生產(chǎn)的祛斑霜汞含量整整超標(biāo)1.2萬(wàn)倍。

　　陳先生據(jù)此向“唯唯·芳”化妝品生產(chǎn)企業(yè)“深圳市黃埔科技發(fā)展有限公司”及經(jīng)銷商“廣州市越秀區(qū)創(chuàng)麗化妝品經(jīng)營(yíng)部”請(qǐng)求賠償，但兩單位稱該批次產(chǎn)品有出廠檢驗(yàn)合格證明，不愿作出賠償。

　　陳先生于是撥打廣州市工商局12315投訴，越秀西湖工商所于10月份就此事召集三方進(jìn)行調(diào)解，陳先生當(dāng)時(shí)向兩單位索賠包括整容醫(yī)療費(fèi)、精神損害賠償在內(nèi)的總費(fèi)用近50萬(wàn)元，但最后沒能達(dá)成一致的賠償意見。

　　12月7日，鮮女士一紙?jiān)V狀將兩單位告上越秀區(qū)法院，該院已就此事立案審理。

　　-“唯唯·芳”不認(rèn)可檢驗(yàn)報(bào)告并回應(yīng)：不會(huì)作出巨額賠償

　　記者昨日采訪了當(dāng)事企業(yè)深圳市黃埔科技發(fā)展有限公司，該公司廣州市場(chǎng)總經(jīng)理劉俊稱，說(shuō)產(chǎn)品汞超標(biāo)沒根據(jù)，公司不會(huì)作出賠償。

　　該公司向記者提供了一份檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)方同樣是廣東省技術(shù)監(jiān)督日用化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站，送檢產(chǎn)品批次也是2006年1月16日。不過，檢驗(yàn)結(jié)果卻大相徑庭：12瓶樣品所有檢驗(yàn)項(xiàng)目全部合格，汞含量只有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的十分之一。由深圳市疾病預(yù)防控制中心出具的衛(wèi)生評(píng)價(jià)報(bào)告單也顯示，1月16日批次的美白祛斑霜符合衛(wèi)生要求。

　　對(duì)鮮女士汞超標(biāo)的檢驗(yàn)報(bào)告，劉俊并不認(rèn)可，“產(chǎn)品已經(jīng)開封，檢驗(yàn)也是單方面的”。他說(shuō)，公司不會(huì)對(duì)鮮女士作出巨額賠償，各項(xiàng)檢驗(yàn)都證明公司的產(chǎn)品沒有問題，公司不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　-市消委會(huì)：若有汞沉著，廠家要賠

　　廣州市消委會(huì)新聞與公共事務(wù)部主任王月認(rèn)為，要想解決雙方的糾紛，須重新對(duì)同批次的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。但這個(gè)檢驗(yàn)必須在雙方知情下進(jìn)行，一是保證產(chǎn)品是“唯唯·芳”的正品，二是檢驗(yàn)樣品未曾開封。她說(shuō)，只要檢驗(yàn)出產(chǎn)品不合格，廠家就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　“除了產(chǎn)品檢驗(yàn)外，還應(yīng)該對(duì)受害人的皮膚做鑒定?！蓖踉抡J(rèn)為，如果皮膚鑒定顯示色素沉著系汞超標(biāo)所至，而產(chǎn)品本身又檢出汞超標(biāo)的話，廠家需要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者造成傷害的所有賠償，“即使汞超標(biāo)沒有達(dá)到1.2萬(wàn)倍，消費(fèi)者同樣可以據(jù)此向廠家提出賠償”。

　　-醫(yī)學(xué)專家：汞超標(biāo)致色素沉著難以排出

　　新快報(bào)訊(記者陳鳳瓊)廣東省第二人民醫(yī)院專門從事皮膚美容的李冬妮醫(yī)生介紹說(shuō)，祛斑類的化妝品在短時(shí)間內(nèi)確實(shí)可以使斑點(diǎn)減退，但過一段時(shí)間，斑點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)明顯色素反彈，而且皮膚容易發(fā)紅，對(duì)光敏感。色澤變深后，斑點(diǎn)會(huì)深淺不一，呈現(xiàn)咖啡色、褐色、黑色。

　　李醫(yī)生說(shuō)，汞等重金屬對(duì)皮膚的損害已經(jīng)到達(dá)真皮層，如果不進(jìn)行干預(yù)處理，一般狀況都是不可逆轉(zhuǎn)的。這種重金屬留下的色素沉著，通過皮膚自身的新陳代謝難以排出體外，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)上也沒有很好的外用藥，不過可以考慮光子治療，有一定的療效。此外，汞經(jīng)過皮膚吸收進(jìn)入身體后，還有可能引起慢性汞中毒，嚴(yán)重的會(huì)引起骨骼、牙齒、肝腎功能的損害。有研究報(bào)告指出，長(zhǎng)期使用汞超標(biāo)化妝品的婦女，生出孩子患先天性腦癱的概率會(huì)比普通婦女高。

　　［相關(guān)鏈接］“唯唯·芳”有“前科”

　　廣州產(chǎn)化妝品多次被查出汞超標(biāo)

　　據(jù)記者了解，深圳黃浦科技發(fā)展有限公司是“唯唯·芳”的商標(biāo)持有人，其化妝品自去年以來(lái)一直由廣州雅純化妝品制造有限公司生產(chǎn)，而此前的生產(chǎn)廠家為珠海一化妝品生產(chǎn)企業(yè)。之所以更換生產(chǎn)廠家，是因?yàn)槿ツ?月珠海廠家生產(chǎn)的“唯唯·芳”美白祛斑霜被廣州市消委會(huì)檢測(cè)出汞含量超標(biāo)1萬(wàn)倍。

　　記者查詢相關(guān)資料獲悉，廣州產(chǎn)化妝品被檢汞超標(biāo)時(shí)有發(fā)生：

　　去年12月，上海市消保委檢測(cè)發(fā)現(xiàn)廣州市凱晶化妝品有限公司生產(chǎn)的凱晶養(yǎng)白素汞含量超標(biāo)1.4萬(wàn)倍；

　　今年3月，烏魯木齊市質(zhì)監(jiān)局對(duì)美白祛斑類化妝品進(jìn)行抽查，結(jié)果廣州依露美“御雪”祛斑霜汞含量超標(biāo)2.682萬(wàn)倍；

　　6月，《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道，廣州億麗化學(xué)工廠有限公司、太和康美容保健品廠等企業(yè)，在生產(chǎn)祛斑化妝品時(shí)超標(biāo)使用了氯化氨基汞，導(dǎo)致產(chǎn)品中汞含量是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的9萬(wàn)倍；

　　11月，安徽省質(zhì)監(jiān)局公布第三季度化妝品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，標(biāo)稱廣州聯(lián)穎化妝品有限公司生產(chǎn)的“欣夢(mèng)祛斑霜”汞含量超標(biāo)2萬(wàn)倍。標(biāo)稱廣州市新柏蘭醫(yī)藥生物制品有限公司生產(chǎn)的特效色素分解美容霜和標(biāo)稱廣州美源化妝品廠生產(chǎn)的基因美白祛斑霜同樣因汞含量超標(biāo)被判不合格。

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